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Account e profilo: raccogliamo le informazioni necessarie per creare e gestire il tuo account, come nome, e-mail, immagine del profilo, identificativi di autenticazione, impostazioni locali, preferenze di notifica, stato dell’abbonamento e metadati correlati; se accedi con Google o Facebook, riceviamo i dati di profilo che tali provider condividono con noi. Profili bambino: raccogliamo attualmente dati limitati come nome o soprannome, anno di nascita, avatar e impostazioni dei contenuti; ti chiediamo di evitare di inserire dati sensibili del bambino salvo stretta necessità . Prompt, storie e media generati: raccogliamo prompt, titoli, testi, illustrazioni, audio, video, PDF, metadati, impostazioni di visibilità e dati di interazione associati ai contenuti creati o gestiti tramite il Servizio, inclusi gli output generati dai nostri fornitori di IA. Voce e audio: se utilizzi funzionalità vocali, possiamo trattare input microfono, clip audio, trascrizioni e dati tecnici correlati, anche tramite fornitori terzi che operano per nostro conto. Fatturazione: se acquisti abbonamenti o crediti, riceviamo informazioni sulle transazioni come tipo di piano, stato dell’abbonamento, periodo di fatturazione, identificativi del processore o dello store e metadati di pagamento limitati; non conserviamo i numeri completi delle carte. Dati tecnici, diagnostici e di utilizzo: raccogliamo automaticamente dati come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, informazioni sugli arresti anomali, metadati delle richieste, stato dei cookie o del consenso, eventi di sicurezza e, dove consentito o con consenso, dati analitici. Supporto e comunicazioni: se ci contatti, partecipi a sondaggi o chiedi assistenza, trattiamo il contenuto di tali comunicazioni.
Utilizziamo i dati personali per gestire, proteggere, mantenere e migliorare il Servizio, anche per creare e gestire account, profili bambino, abbonamenti e fatturazione; generare storie, immagini, narrazioni, video, traduzioni e altri output richiesti; conservare i tuoi contenuti e renderli disponibili su web e mobile; rispettare le tue impostazioni di visibilità , inclusa la condivisione pubblica quando la attivi; fornire supporto, risolvere problemi, rilevare abusi e far rispettare i nostri termini; misurare prestazioni e tendenze di utilizzo quando esiste una base legale; e adempiere obblighi di legge, tutelare diritti e risolvere controversie. Possiamo anche utilizzare dati aggregati o de-identificati per analisi, sicurezza, qualità del servizio e operazioni aziendali. Non vendiamo dati personali in cambio di denaro e non utilizziamo consapevolmente i dati dei profili bambino per pubblicità comportamentale mirata.
Se rendi pubblica una storia o un contenuto multimediale, lo condividi tramite un URL pubblico o lasci attiva un’impostazione di condivisione pubblica predefinita, altri utenti o il pubblico potrebbero vederlo. I contenuti pubblici possono essere copiati, scaricati, ricondivisi, memorizzati nella cache, indicizzati o visualizzati da terzi, e potremmo non riuscire a ritirarli completamente dopo la pubblicazione. Per questo motivo, non inserire dati personali sensibili, informazioni private della famiglia, dati scolastici, dati sanitari, dati di geolocalizzazione precisi o altri dati che non vorresti fossero divulgati.
Condividiamo le informazioni solo quando ciò è ragionevolmente necessario per gestire il Servizio, rispettare la legge, proteggere diritti o completare una transazione da te richiesta. Le categorie di destinatari includono fornitori di infrastruttura, database e autenticazione come Supabase; fornitori di IA, voce e speech come Google ed ElevenLabs; fornitori di hosting, storage e delivery media come Cloudflare R2 e Cloudflare Stream; fornitori di pagamento come Polar e, se applicabile, Apple App Store o Google Play; fornitori di analytics e diagnostica come Google Analytics, se acconsentito, e Sentry per affidabilità e report di errore; strumenti di sicurezza e prevenzione degli abusi come Upstash Redis; fornitori di social login; nonché consulenti professionali, autorità , tribunali o controparti quando necessario. Possiamo inoltre divulgare informazioni in relazione a fusioni, acquisizioni, finanziamenti, ristrutturazioni o cessioni di asset, soggette a normali tutele di riservatezza.
Il Servizio è destinato ad adulti che creano o supervisionano profili bambino. I bambini non aprono account ELEN Story AI autonomi. Gli adulti decidono quali informazioni inserire sul bambino, controllano gli output prima di condividerli e si assicurano di disporre dei consensi o delle autorizzazioni richieste dalla legge applicabile. Forniamo un’Informativa sulla privacy per i bambini separata con maggiori dettagli su dati dei profili bambino, controlli parentali e raccomandazioni di sicurezza.
Leggi l’Informativa sulla privacy per i bambini →A seconda del luogo in cui ti trovi, trattiamo i dati personali sulla base dell’esecuzione di un contratto, del tuo consenso, dei nostri interessi legittimi a gestire e proteggere il Servizio o per adempiere obblighi legali. Quando il consenso è richiesto, puoi revocarlo in qualsiasi momento per il futuro, ad esempio modificando le preferenze sui cookie o sul marketing.
Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa informativa, incluso fornire il Servizio, mantenere la cronologia degli account, rilevare abusi, rispettare la legge e far valere gli accordi. In pratica, i dati relativi ad account, profili bambino e storie vengono normalmente conservati fino alla loro eliminazione o alla chiusura dell’account; log diagnostici e analytics seguono esigenze operative e impostazioni dei fornitori; alcuni dati di fatturazione, prevenzione delle frodi, natura legale o backup possono essere conservati più a lungo. Se elimini contenuti o chiudi l’account, cancelleremo o de-identificheremo i dati attivi applicabili entro un periodo ragionevole, salvo limiti tecnici, obblighi di legge, cicli di backup e necessità di prevenzione frodi o risoluzione controversie. Copie pubbliche o detenute da terzi possono restare fuori dal nostro controllo.
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritti di accesso, esportazione, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o ricezione di una copia dei dati personali che ti riguardano. Potresti anche poter revocare il consenso per analytics opzionali o comunicazioni di marketing. Alcune impostazioni possono già essere gestite direttamente nel Servizio, comprese visibilità , e-mail promozionali, storico dei consensi legali, esportazione dei dati e cancellazione dell’account. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di eseguire determinate richieste e potremmo limitare o rifiutare una richiesta quando si applica un’eccezione prevista dalla legge.
Noi e i nostri fornitori possiamo trattare le informazioni in Paesi diversi da quello in cui vivi. Quando richiesto, adottiamo adeguate garanzie contrattuali, tecniche o organizzative per i trasferimenti transfrontalieri.
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni, inclusi crittografia in transito, controlli di accesso, logging, rate limiting, misure di sicurezza del database e protezioni tramite PIN o sessione rivolte ai genitori per le esperienze legate ai bambini. Nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire sicurezza assoluta. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali e dei tuoi dispositivi.
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali, possiamo aggiornare la data di efficacia, pubblicare una nuova versione, mostrare un avviso nel prodotto o chiedere una nuova accettazione quando opportuno.
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